可能是你的听筒有所损伤，比如说你在使用手机的时候把手机摔到了或者是磕碰了，出现这种问题，要拿着手机去售后检测一下，如果是听筒的问题需要及时更换听筒，才可以使手机的听筒正常使用。

也有可能是手机听筒本身出现了质量问题，这种问题在保修范围之内是需要免费维修的。