如果是手机银行登陆的手势密码忘记，需要升级到手机银行3.0版本，点击Android或iPhone手机银行客户端首页“点击登录-忘记手势密码”，页面提示按原数字密码登录方式登录，登录成功后您需重新设置手势密码。需要注意的是已完成个人网上银行和手机银行整合的客户，重置后的登录密码两个渠道同时生效。