出现此问题可以参考如下解决方法：

1、收发邮件服务器地址设置有误或所处网络环境无法解析出服务器的IP地址。建议您在Windows的开始--运行，输入ping收发邮件服务器地址-t，将Ping出的IP地址输入客户端软件的相应设置栏中。

2、防火墙、邮件检测程序安全级别设置过高，直接中断了数据的传输。议您根据实际需求调整安全级别设置或暂时关闭此类程序。

3、局域网（公司内网）的服务器主机或路由器和外部网络连接出现异常，建议您联系系统管理员查看。

4、设置了“此服务器要求安全连接（SSL）”