1、请将应用和系统版本升级至最新（记得备份好重要数据，QQ微信等三方应用单独备份）。

2、请重启应用。

3、建议您及时清理设备存储空间。建议保证可用内存至少剩余20%。

4、请打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。