grm意思指的是酒店职务。酒店职务有：客户服务经理、客户关系经理、宾客关系经理。也就是现在的GRM。还有一些酒店有宾客关系经理、客户关系经理、客户服务经理等多个职位。GRM的工作是一份高度负责和要求严格的工作，是一门酒店管理的艺术和知识。通过这项工作，我们可以加深对酒店各种业务知识的学习和理解，丰富和提高自己，及时增长知识和人才。