不是很简单的一件事情，就是跟客人拉家常，与他拉近彼此之间的关系。比如说见到年龄大的可以叫哥哥。如果年龄再大一点叫叔叔。总而言之就是说客人喜欢听的话，做客人喜欢做的事情。也就是我们说的，投其所好。一切以客人喜欢为主。他们主要的目的就是为把客人哄好。