一般宽带灯一般会亮，出故障不亮，原因和解决方法如下

第一、检查网线有没问题。有的是水晶接头不好。

第二、直接用光猫连接电脑拨号试试。如果可以说明猫没问题

第三、接上路由器，重新设置下在登陆试试还有就是今天刚装的。你要拨打客服咨询下你们的宽带目前是不是正常的服务状态