是

“您”表示第二人称大概始于金元时期，主要保留在北京、河北，包括山东一带的方言中，后有敬重之意。多数情况下不和“们”字连用，即使指复数往往作“您诸位”的表示。当然，也有和“们”连用的情况，属少数，虽不能说错误，但语言使用还是应考虑多数人的表达习惯。

书信就是把要说的话写下来，给指定的对象看，因而，写书信语言要朴实、自然，说话要亲切、得体，要把自己的想法真实地传达给对方。