1，首先检查风机是否启动，听机内是否有风机启动的声音。

2，如果机内风机没有启动，首先检查风机启动电容是否爆裂，电源控制器是否有220V电输入风机。

3，如果上述零件出现问题，则需对型号更换零件。

4，检查烟道是否堵塞，万家乐热水器不启动的情况下，拔下排烟道，然后再开热水器观察是否还显示e2。

5，如果不显示，则是烟道堵塞，清理堵塞的赃物即可。

6，观察室外是否起风，四级以上，如果有四级以上的大风，只有改变室外排气口的方向，或者安装防风罩。