泰康个人保单查询可以有两种渠道，其一是拨打泰康保险全国服务电话，提供身份证号，人工服务人员就可以详细告之保单情况。

其二是泰康保险公众号APP自助查询保单，服务→保单服务→保单，可以查询电子版保险合同，查询具体保障条款及保障责任。