回答，燃气管要定期更换。一般橡胶软管的使用期限不应超过两年。工作人员若发现软管已超期要督促用户更换软管。若发现软管老化，已出现龟裂丶变形用户仍拒绝更换，工作人员可向公司反映，经公司批准，未换软管前可予以停气处理。