公交卡为不记名卡，那么用户公交卡丢失后，用户可凭身份证和充值单到客户服务中心或银行网点办理挂失登记。

若拾卡人持挂失卡消费时，系统可通过技术手段将该卡锁死，使其不能使用。

挂失卡用户可持登记表到综合业务网点办理余额转存。