ISO9000:2000质量管理体系，基础和术语是9000族标准的四个核心标准之一，该标准起到奠定理论基础，统一术语的作用。
该标准的主要内容是规定了八项质量管理原则，十二条质量管理体系基础和80个术语。其主要内容是：
A 八项质量管理原则
1．以顾客为关注焦点
2．领导作用
3．会员参与
4．过程方法
5．管理的系统方法
6．持续改进
7．基于事实的决策方法
8．与供方互利的关系
B 十二条质量管理体系基础
1．质量管理体系的理论说明
2．质量管理体系要求与产品要求
3．质量管理体系方法
4．过程方法
5．质量方针和质量目标
6．最高管理者在质量管理体系中的作用
7．文件
a. 文件的价值
b. 质量管理体系中使用的文件类型
8．质量管理体系评价
a. 质量管理体系过程的评价
b. 质量管理体系审核
c. 质量管理体系评审
d. 自我评定
9．持续改进
10．统计技术的作用
11．质量管理体系与其他管理体系的关注点
12．质量管理体系与优秀模式之间的关系
C 术语和定义
1．有关质量的术语（5个）
质量、要求、等级、顾客满意、能力 2．有关管理的术语（15个）
体系、管理体系、质量管理体系、质量方针、质量目标
管理、最高管理者、质量管理、质量策划、质量控制
质量保证、质量改进、持续改进、有效性、效率
