有可能是耳机本身出现故障，您可以尝试换一个耳机使用一下。

可能是不是原装耳机，耳机和手机孔的线路不兼容，导致插入没反应，无法正常使用由于iPhone 7需要借助转接头来使用3.5mm的耳机产品，很有可能会出现耳机与转接头出现兼容问题如果你的也是一代应该跟我一样的毛病吧。