企业公众号有时间限制，帐户异常可能与客户个人微信或我们的企业微信限制有关，有三种情况：顾客的个人微信受到限制。例如，顾客的个人微信以前被投诉，被限制添加朋友，当然不能添加员工的企业微信。

企业微信受到限制。例如，员工的企业微信号一天之内朋友超过上限的话，第二天朋友的追加失败，企业使用企业微信进行过度的市场营销，被很多顾客投诉后，账户状态也会变得异常。