答:新电脑word文档用不了。第一步.打开word文档报错时，第一次询问是否发送错误报告时选择“不发送”，程序自动关闭之后再打开word时会提示您“是否以安全模式启动word”，选择“是”

第二步.在打开的word文档中新建一个文档，此时程序会弹出菜单，选择“本机上的模板”

第三步.在弹出的模板窗口中，右键点击“空白文档”将其删除，最后点击“确定”退出，重新启动word看看是否已经恢复正常了。