包头火车站是24小时售票，据悉即日起，包头站在市区设置的各车票代售点营业时间统一调整为9:00至18:00。同时，为提升客运服务品质，为旅客提供更加专业、及时的咨询服务，呼和浩特铁路局管内的各车站咨询电话统一调整为12306，目前该热线电话可提供余票查询、列车时刻、票价查询、列车正晚点信息、旅行常识的自助服务及人工服务。