如果这个软件出现登录不了的情况，你首先要检查一下自己的网络环境是否良好，如果说你的网络环境不良好的话，就会导致你长时间的登录，未得到及时的响应，就会出现登录不了的情况，你应该切换其他网络再重新登录，另一方面可能是由于内部系统不稳定导致加载过慢，所以这个时候的话你要咨询一下官方。