广州南站桥上进站口叫东出发平台或者西出发平台。广州南站的售票大厅就在东西两个出发平台，一般私家车送人或者打出租车去广州南站，都是将旅客送达东出发平台或者西出发平台。

乘客在东西出发平台可以直接刷身份证和人脸识别进站，只要乘坐一层手扶电梯就可以到达三楼的候车大厅，通过安检后就可以进入候车大厅候车和检票进站乘车。