首先是供热公司工作不到位影响居民供暖，作为用户，不能无动于衷，只能想办法少开门窗，自己多穿衣服加厚被褥等措施，同时供热公司开动脑筋多为民众着想，釆取切实可行的补救方法来保障冬季居民取暖。