1、柜台查询：用户可将身份证和银行卡带到银行网点柜台，让工作人员帮助查看

2、电话查询：用户可拨打开卡银行官方网站热线，然后转移人工服务，咨询客服银行卡是否冻结

3、ATM查询：用户可以去ATM看看银行卡里的资金是否可以取出，如果不能取出，可能是冻结了。