原因一：

一般情况下，在u盘内出现乱码的原因可能是u盘中病毒所导致的，我们可以使用360安全卫士、金山毒霸等杀毒软件对u盘进行查杀。

原因二：所购买到的u盘为扩容u盘

将u盘内的所有文件进行备份后对u盘进行格式化，看看能否将那些文件删除，同时查看u盘的容量为多大。若格式化出错或者格式化后仍存在同样的问题，则说明u盘可能为扩容u盘，只需要使用相关的u盘检测工具检测一下便知。