京东健康购买商品未发货，买家可以直接在订单后台选择退货退款，买家在京东健康购买商品，商家一直未发货或者是买家购买后马上就想要退货退款，所以买家可以直接在订单后台申请退货退款，就可以等待卖家确认，并且因为没有收到货，无需退款的流程。