患者管理专员的工作职责:

1、按照会员服务方案，维护会员关系，对患者进行回访，收集患者建议

2、协助负责年、月度工作计划的拟定，对各项具体会员活动及时总结、评估

3、负责会员工作制度及流程的制定，监督执行并及时反馈

4、负责会员组内物品的管理、资料的领用及登记

5、定期调查竞院会员工作开展现状，并向上级提供应对方案

6、协助负责及时掌握各级医疗卫生行政管理规定和医疗服务动向。