导致充电宝未能顺利归还的原因可能是充电宝没有弹出、归还后没有关好、归还时插反和插倒或者没有点击归还按钮便插入卡槽等，“如果遇到这类问题，请不要离开设备，及时拨打客服电话，客服人员会引导消费者如何操作，或者在平台上传视频或者图片凭证。”