如果只在那个位置一到二天不动的，那么有可能是在中转，路途比较远还没有到下一站，所以没更新，如果是超过三天还是不动又没更新的，那么你得联系商家客服，让她们帮你联系快递那边问下是否丢件或是口罩原因暂时送不过去，如果丢件可以让商家补发或是退款的，如果是口罩原因能等的可以等不能的让商家拦截退回给你退款就可以了
快递在地图上不动了怎么回事
物流跟踪一直停在某个地方就不动了，主要是以下原因造成的：
1、物流公司内部的信息系统没有及时更新。包裹货物已经集包分拨了（包裹已经在运输途中正常运输了），系统上却没有及时上传到位。
2、 您的货物包裹能是需药经过某个大型的中转中心装箱分拨，物流公司人手不够，或者是分包量特别大。需要时间陆续上传到系统中，所以需要等待时间。
3、 一直几天没有动的话，很有可能是包裹丢失。建议可以直接和物流公司联系，最好是和发件站点联系查询具体原因和催促。
4、物流管理系统软件是一类物流行业的信息整合、管理软件，除了可以高效管理物流公司的运单、收货、配送信息，还具备物流信息调度、数据传输、短信通知等实用功能。有很多原因都可以造成物流不更新，最好的办法就是直接和发件站点联系查询原因，或者直接打物流公司的官网电话查询。
