如果被客户投诉了,可以通过以下方法跟客户沟通,让客户取消投诉。
1、首先跟客户表示抱歉,因为自己的某些服务我产品质量让客户不满意,导致客户需要投诉来解决问题。
2、倾听客户的诉求,根据客户的诉求做出赔偿方案,征询客户是否可以接受赔偿,如果客户愿意接受赔偿,那么我们可以趁此机会提出让客户撤销投诉。
原创 | 2022-12-06 13:34:21 |浏览:1.6万
如果被客户投诉了,可以通过以下方法跟客户沟通,让客户取消投诉。
1、首先跟客户表示抱歉,因为自己的某些服务我产品质量让客户不满意,导致客户需要投诉来解决问题。
2、倾听客户的诉求,根据客户的诉求做出赔偿方案,征询客户是否可以接受赔偿,如果客户愿意接受赔偿,那么我们可以趁此机会提出让客户撤销投诉。
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