需要。宽带报停即是注销,宽带注销的流程如下:
1、首先携带身份证到当地营业厅。
2、到业务受理窗口,出示自己的身份证,然后向工作人员说明自己需要注销宽带,然后工作人员会验证身份证和套餐信息,请注意,如果套餐还在协议期那么是无法注销的,如果已经到了协议期那么就可以正常办理注销的。
3、当符合办理要求后,工作人员会进行查询是否有欠费,如果有欠费需要客户补交,如果套餐有剩余话费工作人员会退回的,然后宽带即可成功注销。
取消宽带要带路由器去营业厅吗
如果你的路由器是办宽带时,运营商提供给你用的,都要归还的,除非你本身套餐不包含路由器,你单独出钱购买的,这种情况就不需要。
取消移动宽带业务你需要两次,第一次就注销然后结清余款,如果是月结的没用完就可以直接办理,返还给营业厅的设备就是光猫、电源适配器和一根大概一米长的网线。