1、可能是因为网络原因，从而导致无法登录建议更换更好的网络连接，确保网络保障。

2、也可能是软件自身故障，从而无法登录建议将软件更新或者重装一下软件。

3、也有可能是手机原因，导致无法登录建议重启一下手机，确保手机没问题若仍无法登录，建议拨打客服电话咨询。