绿通服务是保险公司为投保人或者是被保人提供的一项增值服务。一般会分为普通绿通和重疾绿通。普通绿通是指日常疾病就诊时提供的挂号预约、陪诊等服务。重疾绿通指罹患了所约定的重疾而提供的包括专家门诊、专家导诊、手术治疗、以及交通补贴等等绿色通道服务。

大部分保险公司的绿通服务首先需要成为他们的客户，并且达到一定保额才能享受。但也有部分公司只要成为客户就能享受。