一般就两个原因：

1、网络，当你的网络状态不好或是网速慢的时候，下载更新内容或是联接服务器超时，这样就会失败。

2、当你的主机记忆体或是硬盘内没有足够的空间来下载更新程序时也会失败。所以，你先看看你的网络，如果网络没问题的话就看下记忆卡的空间吧，如果内存不够的话删掉一些数据就可以了，一般更新文件是130M左右。有不明白的话再追加吧。把提示的具体信息写上，这样我能更精确的确定是什么问题。