、用户须携带sfz、房屋产权证明，到热力总公司客户服务中心提出申请，并填写取暖费报停业务登记单。

2、用户须申请报停的房屋无拖欠取暖费。

3、用户须根据当地物价部门核定的标准，交纳报停工时费等相关费用。

4、用户申请报停的房屋须全部停止供热，不允许部分报停和拆除。亲亲报停流程：

1、热用户必须确定自己家的阀门，是否是单户循环的，以免出现错误，后果自负。

2、热用户在规定时间内到热力公司指定地点办理报停手续，填写停暖申请协议