您只要关注“温州银行界”微信公众号，找到“咨询投诉直通车”栏目，在里面录入所要咨询或投诉的信息，就能将有关情况直接反映到温州辖内各市级分行或法人总行的消费者权益保护部门，并在微信上实时查询银行处理进度，原则上简单件2-3个工作日、复杂件7个工作日内就能得到反馈，还能在微信上对反馈结果进行评价和打分。 其实很多时候，矛盾纠纷是由于相互间的误会导致并激化的，只要银行多一份关爱，客户多一份理解，双方一定能建立起互利共赢的良好关系，助推共建温州和谐稳定的社会环境。