首先安装师傅接到工单后和用户联系好预约上门安装时间，入户后进行光猫的调测和路由器的组网，最后进行测速，上传数据拍照留底，最后发送安装竣工报告给用户。

一般是有纸质回单的，不过部分地区有有电子回单，您只需登陆网上营业厅-个人中心-客户协议，即可查询您办理套餐。