列车员和乘务员指的人群是不一样的是有区别的。列车员只是对车务系统客运人员在客运列车开行，从始发站至终点站、然后从终点站再到始发站这样一路进行服务管理旅客的人员的一种职务称呼。

而乘务员则指的概念更广一些，不只是车务，还有机务、车辆、乘警等，只要是随列车运行的工作管理服务人员都称其为乘务员。