1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息

2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致

3、检查是否被手机拦截软件拦截

4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。

排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。