歌华有线盒机右边的前面板可以推开，拿出来歌华卡后拿酒精擦擦，也可能是接触不良造成的。如果还是不行，可以打歌华客服电话，报一下错误信息，家庭住址，歌华会派工程师过来检查。

工程师过来还挺快的，赶上如果他正好在附近，二十分钟就过去了。服务还可以。