出现这样的情况，应该是苹果手机调整成静音或者苹果手机通知声音进行关闭。

解决方法：

1、主界面找到设置图标，点击进入。

2、在设置界面找到通知中心，点击进入。

3、然后找到qq，打开声音提醒。

4、打开手机qq，点击左上角头像，。

5、然后单击左下角的设置，找到消息提醒，点击声音。

6、然后打开声音即可。