可能性是电机没有带动销子，销子不到位，下压把手无法带动锁体。判断是否是这个问题，需要看一下应急钥匙孔是不是从面板下面插。如果是下面插钥匙，就是大问题，联系卖家换新的吧。如果是从面板正面插钥匙，排除这种可能性。