用户名一般包括手机号码、宽带帐号、固话号码等，密码一般是服务密码，如果不知道，您可以登陆网上营业厅-登陆-忘记密码，然后根据页面提示操作即可重置。

以路由器为例，电信用户名和密码都是admin。一般账号和密码都能在路由器背后的铭牌上找到。