钻石项链置换的程序是这样的，首先拿着实物和购买发票到所购买的商场专柜或者门店的珠宝商店，请营业员验货，营业员会根据当天的价格进行估算，然后可以在柜台上选择心仪的新款新样式的钻石项链，然后价格多出来的部分。补足差价就可以。