z165次列车在郑州火车站候车大厅第1候车室候车。

郑州火车站的候车大厅设在二层，从东向西依次是1--8候车室。

郑州火车站设有东西两个进站检票口，东检票口在主站楼的东侧，乘客要到郑州火车站的东广场，进站候车。西检票口在郑州火车站的西广场候车大厅，要从火车站西广场进站候车。