打电话找运营商报修就行了。跟运营商网络无关，故障出在路由器上，将路由器恢复出厂设置，然后重新设置则可以排除故障。

如果路由器经过上面第3步仍然不通，则可以判断路由器硬件故障，只能更换路由器了。