1、浏览器网页能正常打开，但是下载不了文件的情况，可以先重启电脑，而且，路由器也同时一起重启。让电脑从新获取上网环境，然后在看看是否能解决该问题。

2、浏览器无法下载文件，很多时候是因为浏览器安全级别设置过高，禁止了下载。打开浏览器的“工具”-“internet选项”。

3、进入internet属性界面，然后选项卡切换至“安全”，然后再点击“自定义级别”按钮。

4、找到下载区域禁用，点击启用即可。