原因是刻录可能被禁用，按以下步骤启用：

1、点击开始，点击运行，输入gpedit.msc，点击确定

2、依次点击展开(本地组策略) -> (用户配置) -> Administrative Templates -> Windows组件---windows资源管理器

3、右侧找到删除cd刻录功能双击

4、弹出对话框点击已禁用，点击确定即可。