1、可能是电脑里有木马或病毒干扰造成的。

解决方法：下载“360安全卫士”和“360杀毒双引擎版”，进行“全盘扫描”病毒和木马，修补电脑上的漏洞。

2、下载的“播放器”、“聊天软件”、“驱动”，或“IE浏览器”的程序不稳定，或者“版本太旧”。

解决方法：建议卸掉，下载新的，或将其升级为“最新版本”。