1、网络问题，网络太差导致，重新连接网络。

2、苹果系统，有的苹果系统比较难充值，出现这种充值出错的提示，需要重新打开游戏充值。

3、商城BUG，游戏的充值bug，部分玩家不能充值，找官方反馈，维护之后都会解决。

4、或者联系和平官方客服进行沟通，解决问题。