1、登录网上营业厅首页点击“业务办理”＞“其他业务”＞“增值业务”＞“我的新业务”＞“业务退订”。

2、拨打10010客服电话根据语音提示进行退订。

3、登录手机营业厅客户端点击“服务”＞“办理”＞“其他业务办理”＞“增值业务办理”＞“业务退订”，界面上会展示出您所订购的业务，找到您要退订的业务后即可退订。