上门入户指的是进入到家中做好服务，比如说企业对售后服务的延续，维修人员要亲自入户回访解决问题，或是政府工作人员进户于解情况，入户找到当事人在家里坐下来深谈，当事人可以在自家说出自己的意愿不用顾忌太多，这是政府为更好的为人民服务的举措。