云闪付人脸识别不通过，可偿试通过以下方式解决
1、光线的问题，更换角度尝试。
2、云闪付系统的问题，等待系统修复即可。
3、咨询客服，说明问题了解解决方法。
4、更换支付验证方法，将人脸识别支付更换为密码支付。
云闪付密码忘记重置方法如下：
1、打开云闪付进入登录页面，在底部弹出的菜单中选择“找回密码”。
2、在打开的页面中输入手机号及验证码，点击“下一步”进入找回密码页面。
3、点击“获取验证码”，将手机上收到的六位数字验证码输入到相应的位置，点击“下一步”。
4、可以通过验证银行卡找回密码，确定的话点击“继续”，输入或选择一张银行卡，银行卡验证通过后就可以输入设置新的密码了。
